故事佳惠｜危急時(shí)刻伸援手！永州萬(wàn)達店員工李于龍，扶梯旁守護八旬老人暖人心

     9 月 28 日上午，佳惠超市永州萬(wàn)達店一樓扶梯口，一場(chǎng)突發(fā)的小意外，因一位員工的及時(shí)出手，變成了讓人暖心的瞬間 —— 八旬老人乘輪椅上扶梯時(shí)突發(fā)險情，入口值班員工李于龍聞聲沖上前，穩穩護住老人，用行動(dòng)詮釋了 “佳惠人” 的責任與擔當。

        當天，一位中年人推著(zhù)坐輪椅的八旬老人準備搭乘扶梯前往超市樓層。行至扶梯中段時(shí)，輪椅后輪突然輕微打滑，老人身體下意識前傾，推輪椅的中年人瞬間慌了神，手忙腳亂間帶著(zhù)顫抖喊出 “有人能幫下忙嗎！”。此時(shí)，正在入口處引導顧客掃碼、維持秩序的李于龍，第一時(shí)間聽(tīng)到了呼救聲。他來(lái)不及多想，立刻放下手中的工作，循著(zhù)聲音快步?jīng)_向扶梯，三步并作兩步跑到老人身旁，一手穩穩托住輪椅扶手，一手輕輕扶住老人的肩膀，慢慢穩住輪椅重心。

        “大爺您別慌，我扶著(zhù)您呢，咱們慢慢走?！?李于龍一邊輕聲安撫老人，一邊配合中年人調整輪椅角度，直到穩穩將輪椅推至扶梯頂端平坦區域，確認老人身體無(wú)礙后，才松了口氣。驚魂未定的中年人緊緊握住李于龍的手，連聲道謝：“真是太謝謝你了！剛才要是沒(méi)人幫忙，真不敢想會(huì )出什么事，你們佳惠員工太靠譜了！” 老人也拉著(zhù)李于龍的衣角，不住念叨 “好孩子，多虧你了”。

        這件事很快在永州萬(wàn)達店傳開(kāi)，同事們紛紛為李于龍點(diǎn)贊，有人說(shuō) “當時(shí)我也聽(tīng)到呼救了，還沒(méi)反應過(guò)來(lái)，李哥已經(jīng)沖上去了”，也有人感慨 “他平時(shí)就特別熱心，顧客找東西、提重物，他總主動(dòng)搭把手”。門(mén)店店長(cháng)在晨會(huì )中特意表?yè)P了李于龍：“李于龍的反應不是偶然，是他骨子里的善意，更是咱們佳惠一直倡導‘暖心服務(wù)、主動(dòng)擔當’的體現。面對緊急情況，他沒(méi)猶豫、沒(méi)退縮，不僅幫一個(gè)家庭避開(kāi)了危險，更讓顧客感受到了佳惠的溫度。他的做法，值得每一個(gè)佳惠人學(xué)習?！?/span>

        面對大家的稱(chēng)贊，李于龍卻有些不好意思：“當時(shí)就想著(zhù)老人不安全，肯定得趕緊幫忙，換作店里任何一個(gè)同事，都會(huì )這么做的。咱們在超市上班，不就是要多留意顧客的需要嘛?！?/span>

        一句樸實(shí)的話(huà)，一個(gè)本能的舉動(dòng)，卻藏著(zhù)最動(dòng)人的善意。李于龍在危急時(shí)刻的伸手，不僅護住了一位老人的安全，更讓 “佳惠人” 的擔當成為商場(chǎng)里最溫暖的風(fēng)景 —— 這份藏在日常服務(wù)里的用心，讓顧客感受到的不只是購物的便利，更是如同家人般的守護與安心。